Du hast deine E-Commerce-, Digitalisierungs- und OPENAI-Experten gefunden.
Eine gute Lösung funktioniert nicht nur, sondern erobert auch die Herzen der Nutzerinnen und Nutzer.
Die Lösung muss nicht nur verlässlich und nützlich, sondern auch sexy sein.
Die User Experience, kurz UX, erweitert die Usability um diese Faktoren:
Eine gute User Experience erfüllt also nicht nur auf einfache Weise den Zweck der erschaffenen Software, sondern stellt den Nutzer ins Zentrum und sorgt dafür, dass dieser positive Gefühle bekommt und Freude bei der Nutzung der Software hat.
Mit einer wirklich guten User Experience erfüllst du die Bedürfnisse deiner Kundinnen und Kunden. Es gelingt denen nicht nur, was sie tun wollten, sondern sie erleben das sehr positiv und machen es mit Freude. Wenn das in der Erinnerung so hängen bleibt, generierst du auch wiederkehrende Nutzer.
Im Fokus steht damit das Nutzererlebnis. Gemeinsam erörtern wir, was deine Zielgruppen brauchen, damit sie wirklich glücklich werden. Wir behandeln die dafür wichtigen Themen aus Sicht deiner Kunden wie Autonomie, Sicherheit, Stimulation, Kompetenz, Verbundenheit und Popularität.
Wir erreichen das, wenn wir gemeinsam die breite Palette der Bedürfnisse deiner Kundinnen analysieren und positive Erlebnisse herausarbeiten, welche die Verbundenheit mit deiner Lösung fördern.
Die so definierten Erlebnisse gestalten wir zuerst konzeptionell und realisieren diese dann technisch. Damit schaffen wir positive Erlebnisse für deine Besucherinnen und Besucher und werden diese sukzessive erweitern.
Basis für jede ansprechende User Experience ist das Funktionieren der Lösung. Dafür ist zuerst die Disziplin der Usability gefragt:
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